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报团旅游半道被甩 原是李鬼作祟

2019-02-14[来源:未知] [初审编辑:admin]

  市民朱女士向看看新闻Knews后台反映,去年10月底,她和朋友在龙旅国际旅游股份有限公司预定了斯里兰卡-印度游,价格约为13500元。可朱女士没想到的是,游完斯里兰卡,等他们到了机场准备赶赴印度时,却被告知旅行社之前并没有为他们办过机票,这究竟是怎么回事呢?

  朱女士告诉记者,去年10月底,她和朋友在龙旅国际旅游股份有限公司预定了15日斯里兰卡-印度游,价格约为13500元,可没想到,游完斯里兰卡,他们赶到机场准备去印度时,却被告知旅行社之前并没有给他们办过机票。 朱女士说:我们进机场宾馆,呆到房间里,已经半夜3点了,而且告知我们你们必须9点退房,因为人家已经安排好了。

  由于旅行社表示没办法解决这一问题,无奈之下,朱女士他们只能自己买机票回上海。回到上海后,朱女士一行找到了龙旅国际旅游股份有限公司,但对方却声称,他们没有收到过任何款项,此事与他们无关。于是,朱女士一行又找到签署旅游电子合同的上海泰申国际旅行有限公司,而对方表示,此事与他们也没有关系,这合同是一名叫陈斌的人私自与朱女士他们签订的。 朱女士表示:“当中发生什么事情,你们旅行社和旅行社之间,和旅行社和个人,和你们的员工之间的关系,我们消费者是不知道的,我们现在回来,两个公司都不认可,他们都说没有收到这个钱,我们现在不知道找谁。”

  看看新闻KNEWS记者就此向龙旅国际旅游股份有限公司求证,一位负责人表示,这名叫陈斌的人并非他们的员工,只是租借他们办公室来收款开旅行说明会,虽然陈斌也用龙旅的POS机,但款项并没有进他们的公司。 龙旅国际旅游股份有限公司华东区运营总监徐鸿宇表示,陈斌和我们是房客关系,也不是我们龙旅的员工,客人所说的POS机上有龙旅单子的,这些钱都没有到帐到我们龙旅账,到了一个叫上海欣途企业管理有限公司,法人代表是束燕青,也就是陈斌的老婆。

  随后,记者又来到了上海泰申国际旅行社,一位负责人表示,他们公司是做旅游资源批发的,陈斌曾经是他们的客户。而这些所谓的旅游电子合同是陈斌私自窃取帐号和密码生成的,和他们公司没有任何关系。事发之后,他们已经向警方报了案。 上海泰申国际旅行社总经理郭雪平 说,收据上的章不是我们的,是陈斌公司篆刻的,同时,游客所拿的电子旅游合同,是陈斌窃取我们电子帐号密码生成的,钱款我们是没有收到的,所以和我们一点关系都没有。

  法律界人士提醒,在此案中,签订场所的名字和签署合同公章不一样,在这种情况下,消费者一定要问清主体资格的情况下,再签约付款。 综合这案情的情况,律师建议消费者及时报案,予以处理。

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